Затопили квартиру. Кто будет возмещать ущерб: соседи или ЖЭУ?

Если вашу квартиру затопило, сначала перекройте воду и отключите электричество. Затем свяжитесь с соседями сверху и обязательно сообщите о происшествии в Единую диспетчерскую службу по номеру 115.

Что делать, если затопило квартиру

1. Постарайтесь убрать технику, предметы мебели и ценности из затопленного помещения, чтобы не испортить их, а затем сделайте фотографии или зафиксируйте на видео последствия потопа.
2. Как только затопление квартиры прекратиться, важно чтобы эксплуатирующая компания (ЖЭУ, ТС, ЖСПК) составила акт о залитие с указанием причины и последствий произошедшего. Если потоп случился в выходной день или в ночное время, то акт составляется на основании справки от «Городской аварийной службы». Причины и последствия затопления определяет комиссия.
3. Не позднее чем через 20 дней комиссия приступает к составлению дефектного акта с указанием объема работ по восстановлению помещения и видов необходимых материалов. На основании этого документа формируется смета на проведение ремонтных работ.
4. Чтобы рассчитать сумму причиненного вреда (порча мебели, бытовых приборов, личных вещей), нужно провести независимую экспертизу.
5. Далее виновному лицу предъявляются требования о возмещении вреда. Претензия направляется вместе с актом о залитие, дефектным актом и сметой на проведение ремонта с обозначением срока, в течение которого виновник может добровольно возместить убытки. Документы могут быть вручены лично или заказным письмом.

Кто виновник потопа?

Чаще всего виновные лица - это граждане, проживающие в вышерасположенной квартире. Такое затопление называется бытовым. Если же причиной затопления стала авария в системе холодного и горячего водоснабжения, поломка кровли, канализационной сети или стояков, то тогда ответственность возлагается на организации, эксплуатирующие жилые дома.

Если виновник отказывается добровольно возместить ущерб или возникла спорная ситуация по вопросу компенсации стоимости ремонтных работ, то конфликт разрешается через суд. Исковое заявление подается по месту нахождения ответчика. В этом случае требуется оплата госпошлины, размер которой составляет 5% от суммы иска. Исковое заявление может быть подано как при бытовом затоплении, так и в случае, когда виновником выступает организация, эксплуатирующая жилищный фонд. Тогда иск подается по месту проживания или нахождения истца.

Урегулирование спорной ситуации в случае потопа можно поручить страховой компании. Для этого достаточно заключить договор страхования имущества от повреждения. Еще одним вариантом разрешения спора может стать договор гражданской ответственности. Оба эти способа смогут спасти виновника от возмещения ущерба, который он причинил другому лицу.