Может ли агентство недвижимости требовать заключение договора с покупателем

Появилась информация о том, что 27 декабря 2023 года у компании ООО «ЭТАЖИ форте» была отозвана лицензия. В качестве причины было названо нарушение законодательной базы о лицензировании в течение 1 года после получения предписания устранить аналогичные нарушения.

Жалоба гражданки Г.

Весной 2023 года гражданка Г. обратилась с жалобой на компанию ООО «ЭТАЖИ форте» в Министерство юстиции. В своем обращении она выразила несогласие с тем, что сотрудники выше названной компании потребовали заключить договор с ООО «ЭТАЖИ форте» и произвести оплату услуг, аналогичных тем, что заказал продавец недвижимости. После рассмотрения обращения компания получила предписание устранить выявленные нарушения и последующую деятельность осуществлять в соответствии с законодательными нормами. Но ООО «ЭТАЖИ форте» не предприняли никаких мер по устранению нарушений. Это было обнаружено после рассмотрения жалобы гражданина П.

Жалоба гражданина П.

Гражданин П. решил приобрести квартиру, владелец которой состоял в договорных отношениях с риелтором ООО «ЭТАЖИ юнайтед». Эта компания занимается размещением рекламы недвижимости, выставленной на продажу, а также организацией просмотров квартир. Как только гражданин П. решил купить квартиру, для оформления договорной документации он был перенаправлен в ООО «ЭТАЖИ форте». 1 ноября 2023 г. документы были оформлены. Стоит отметить, что в договоре были отражены услуги по осмотру квартиры.

Но 1 ноября 2023 г. процедура осмотра недвижимости была организована компанией ООО «ЭТАЖИ юнайтед» для сына гражданина П., который вообще не выступал в качестве потребителя услуг названных риелторов. Также на основании постановления Совета Министров № 754 «О тарифах на риелторские услуги» осмотр квартиры как самостоятельная услуга не подлежит тарификации. Таким образом, основания для взимания с гражданина П. оплаты за осмотр квартиры отсутствовали.

Действие лицензии ООО «ЭТАЖИ форте» будет прекращено с 10 января 2024 года. Потребители вправе обратиться в компанию, чтобы расторгнуть договоры на риелторские услуги.

Нарушение законодательства сотрудниками риелторской компании

Работники риелторских компаний не имеют права применять незнание потребителями законодательства, для того чтобы получить доход от сделки. При этом сами потребители не обращают внимание на рекомендации лицензирующего органа и поддаются на махинации риелторов. Безусловно наказание применяется и к таким недобросовестным работникам. К примеру, риелтора Рапинчук Т.В., обслуживающую гражданина П., лишили свидетельства об аттестации. Такой же документ был аннулирован у руководителя ООО «ЭТАЖИ форте» Звездина А.Н.

Изменения в законодательстве

Причиной, по которой были произведены изменения в законодательной базе, стала попытка одной и той же компании по отношению к одному и тому же объекту недвижимости возложить обязанность по оплате услуг и на продавца, и на покупателя. Согласно Постановлению №754 получение двойного вознаграждения запрещено законом. Оплата за оказание услуг может взиматься ЕДИНОЖДЫ.

При этом покупатель в случае необходимости имеет право обратиться к услугам другой риелторской компании и заключить с ней договор в добровольном порядке. К примеру, в приведенном случае договорную документацию подписал продавец с ООО «ЭТАЖИ юнайтед» (обслуживал риелтор Шклянко А.Н.), и покупатель – с ООО «ЭТАЖИ форте» (обслуживал риелтор Рапинчук Т.В.). Кроме того, подписание договора купли-продажи и его регистрация риелтор Шклянко А.Н. делегировал агенту по недвижимости. Такие действия являются неправомерными, поскольку ответственность за выполнение этой работы лежит исключительно на работнике, который обладает свидетельством об аттестации. Это привело к аннулированию документа у данного специалиста.

Таким образом, еще одним фактором, который способствовал допущенному нарушению, выступает разделение специалистов на формальных основаниях на две риелторские компании. При этом одна из них осуществляла сотрудничество с продавцом, а другая - с покупателем.